早晨八点，位于济南市历城区航运路的华瑞源机动车服务站内，工作人员已经开始了一天的工作。深入开展创先争优，在华瑞源已经不是一句口号，而是着手落到了实处。据了解，为进一步方便百姓办理车管所相关业务，华瑞源早在几年前就已经结合互联网，开辟出了一条便民渠道，百姓可以登录济南华瑞源二手车网站（www.jnesc.com），即可在线预约办理车管所业务，只要按照预约的时间到窗口办理，最快一个小时即可完成相关业务的办理。除此之外，我们的百姓朋友也可以通过华瑞源微信公众号以及华瑞源二手车手机APP进行实时预约，极大地节约了广大百姓的时间。

提升服务水平，增强服务意识

创站之初，华瑞源机动车服务站就本着为广大车主提供便利的理念进行开展，但是，业务的单一、服务水平不够，是当时面临的最大问题。然而，通过常态化开展创先争优活动以来，华瑞源机动车服务站的整体水平有了质的提高。“对内我们加大培训力度，广泛开展三亮三评三比活动，引导广大职工创新服务理念，丰富服务内容，改进服务作风，提升服务质量，从百姓需求出发，从为百姓提供便利出发，梳理出了系统化的服务流程”华瑞源机动车服务站站长如是说。
加强服务质量，开拓服务渠道，让创先争优走进企业，成为常态。目前，华瑞源服务站的业务水平已经实现了跨越发展，现在不光对本市市民提供优质服务，良好的口碑更是吸引省内其他地市甚至是省外的百姓前来办理。

促进作风转变，扩大品牌影响

创先争优活动中，集团各级领导走入一线，充分了解百姓需求、业务办理进度、认真听取职工反映的真实情况、面对面同前来办理业务的百姓进行交流，密切了公司同客户的关系，提出了大事着眼，小事着手，协同发展，共创华瑞源的作风理念。

开展创先争优活动以来，华瑞源机动车服务站的业务水平提高了，服务意识增强了，微笑服务到位了，总体的工作效率也向“快、准、精”的方向发展。未来，华瑞源机动车服务站也将不断提升服务水平，积极改善窗口形象，让广大客户和群众得到更多实惠与便利。同时，在这里我们也诚邀社会各界领导及广大群众，走进华瑞源机动车服务站，为我们提供更多的建议及指导。

华瑞源机动车服务站服务热线：0531-87176777。